Konfliktlösung und Mediation
Konflikte professionell begleiten und vermitteln
4 Tage in 2 Modulen plus Nachhaltigkeitstag
Termine auf Anfrage
Klare Gespräche. Konstruktive Zusammenarbeit.
Erwartungen klar ansprechen, Konflikte konstruktiv bearbeiten und gemeinsame Lösungen finden – im Team, in Leadership und im Kundenkontakt.
Gute Zusammenarbeit braucht klare Gespräche. Sie möchten Erwartungen abstimmen, unterschiedliche Sichtweisen verstehen oder Konflikte frühzeitig ansprechen? Unsere Trainings unterstützen Sie dabei, Gesprächssituationen bewusst zu gestalten und tragfähige Vereinbarungen zu treffen.
Passende offene Trainings.
- Konflikte bearbeiten und vermittelnKonfliktlösung und Mediation
- Emotionen verstehen und Verständigung stärkenEmotionale Intelligenz
- Botschaften klar vermittelnRhetorik – Körpersprache – Präsentation
- Je nach Anliegen: Führungsgespräche reflektierenFührungs Check Up
- Je nach Anliegen: Kundengespräche gestaltenService Excellence
Instrumente für Ihre Gesprächssituationen.
Emotionale Intelligenz
Sich selbst und andere besser verstehen
2 Tage
Termine auf Anfrage
Rhetorik – Körpersprache – Präsentation
Botschaften klar vermitteln und überzeugend präsentieren
2 Tage
Termine auf Anfrage
Führungs Check Up
Die eigene Führungspraxis auf den Prüfstand stellen
2 Tage
Termine auf Anfrage
Service Excellence
Kundenkontakte professionell gestalten
3 modular aufgebaute Tage
Präsenz
Nächster Trainingsstart · Köln
Nur noch 10 Plätze verfügbarStand 06.11.2026
Termine und Praxisphasen.
Die Trainingstage Ihrer passenden offenen Trainings auf einer gemeinsamen Zeitachse.
- Service ExcellencePlatzangaben: Stand 06.11.2026.Service Excellence, Köln, 04.03.2027 – 07.04.2027. Termine: 4. März 2027, 5. März 2027, 7. April 2027.
- Service ExcellencePlatzangaben: Stand 06.11.2026.Service Excellence, München, 29.09.2027 – 26.10.2027. Termine: 29. September 2027, 30. September 2027, 26. Oktober 2027.
Sie können Ihre gewünschte Reihe unverbindlich anfragen. Wir bestätigen Ihnen Termin, Ort und Verfügbarkeit persönlich.
Zusammenarbeit im Unternehmen stärken.
Themen wie Kommunikation im Team, professionelle Moderation und Teamentwicklung lassen sich in einem Inhouse-Konzept auf Ihre Situation ausrichten.